El 66% de los hoteleros españoles anticipa un incremento del 6% en sus ingresos anuales gracias a la adopción de sistemas de conectividad más rápidos y totalmente integrados. Así se desprende de un estudio global de la plataforma de distribución y revenue management hotelero SiteMinder, que señala a la tecnología como factor clave para el crecimiento del sector, que proyecta superar los 25 mil millones de euros este año en España.
El informe, realizado en agosto con la participación de 77 hoteleros españoles entre los 700 encuestados a nivel mundial, analiza la gestión de ingresos, la adopción tecnológica y los desafíos actuales del sector. El 45% de los hoteleros en España estima que una respuesta inmediata a los cambios del mercado, como variaciones en las tarifas de la competencia o nuevos eventos de alta demanda, podría generar un aumento de ingresos de entre el 6% y el 10%. Además, un 18% anticipa un crecimento del 11% al 15%, mientras que un 3% podría alcanzar el 16% o más.
La rapidez de reacción se ha vuelto “fundamental para el negocio” para el 58% de los profesionales, quienes reconocen que la falta de agilidad les hace perder oportunidades de ingresos al menos una vez por semana.
A pesar del interés en la tecnología, el estudio destaca que persisten los procesos manuales: el 79% de los hoteleros dedica más de 11 horas semanales a tareas susceptibles de automatización. Sin embargo, la adopción de Inteligencia Artificial (IA) está en auge: un 49% busca activamente soluciones de IA y un 43% está dispuesto a explorar recomedaciones.
“Nuestra investigación refuerza la visión que venimos promoviendo dentro de la industria desde hace años: el futuro de la optimización de ingresos hoteleros reside en una conectividad perfecta que elimine los procesos manuales y transforme los datos en acción inmediata. Con la integración unificada de UltraSync—desarrollada en torno a una visión compartida con nuestros partners—los hoteles tendrán la capacidad de operar con la misma dinámica que los mercados a los que sirven.
Las decisiones de precios fluirán automáticamente al PMS, mientras que los datos de reservas retornarán para alimentar estrategias más inteligentes, transformando horas de trabajo manual en una ejecución instantánea e inteligente—permitiendo a los hoteles definir la dinámica del mercado en lugar de simplemente reaccionar a ella”, afirmó Leah Rankin, Directora de Producto de SiteMinder.