Menos de una semana después de revelar un nuevo logo controversial que hizo que el valor de sus acciones cayera y incluso provocó que el presidente Trump opinara, Cracker Barrel anunció el martes que volverá a su antiguo logo.
“Agradecemos a nuestros clientes por compartir sus voces y su amor por Cracker Barrel”, anunció la popular cadena de restaurantes de temática sureña en una publicación en redes sociales. “Dijimos que escucharíamos, y así lo hicimos. Nuestro nuevo logo se irá y nuestro ‘Old Timer’ permanecerá”.
Un restaurante Cracker Barrel, mostrando el antiguo logo de la compañia, en Sterling, Virginia, el martes 26 de agosto de 2025.
Al Drago / Bloomberg via Getty Images
La semana pasada, la cadena de restaurantes anunció de repente que cambiaria su logo, eliminando la imagen de un hombre sentado en una silla recargado en un barril, y reemplasandolo con un logo que solo mostraba el nombre de la cadena.
Cracker Barrel, con sede en Tennessee y que tiene más de 650 ubicaciones en 44 estados, experimentó una especie de revuelta en Wall Street, perdiendo unos asombrosos 100 millones de dólares en valor de mercado después de lansar el nuevo logo. Esto era parte de un esfuerzo continuo por actualizar su imagen, añadiendo nuevos elementos al menú y redecorando sus tiendas.
“En lugar de mostrar solo a una persona, queríamos presentar a muchas”, dijo la compañía en su sitio web sobre el nuevo logo. “La idea era celebrar la diversidad de todos nuestros clientes con un logo que represente nuestra continua pasión por agradar a personas de todas las razas, colores y géneros”.
El movimiento también generó críticas de clientes y algunos comentaristas conservadores, quienes vieron el cambio como potencialmente motivado políticamente. El experto en branding Nick Yeonakis dijo a CBS News que el logo original era un “recordatorio de tiempos más simples, sobre cocina casera”.
“La gente tiene esta imagen mental de un Cracker Barrel que es constante y estable, y por eso cuando hicieron el rebranding, ocurrió el rechazo”, dijo.
El martes por la mañana, el señor Trump pidió a Cracker Barrel que desechara el nuevo logo. “Cracker Barrel debería volver al logo antiguo, admitir el error basado en la respuesta de los clientes (la encuesta definitiva), y manejar la compañía mejor que nunca”, escribió el señor Trump en una publicación de Truth Social.
El señor Trump siguió el martes por la tarde alabando a la compañía por regresar al logo antiguo, escribiendo que “todos sus fans lo aprecian mucho”.
Y en una publicación en X, el Jefe Adjunto de Gabinete de la Casa Blanca, Taylor Budowich, dijo que habló por teléfono con ejecutivos de Cracker Barrel el martes, quienes “agradecieron al presidente Trump por opinar sobre el tema de su icónico logo ‘original’. Querían que el Presidente supiera que lo escucharon, junto con la respuesta de los clientes (la encuesta definitiva), y que restaurarían al ‘Old Timer’”.
Cracker Barrel ha visto su crecimiento frenarse en años recientes después de que su negocio creciera rapidamente en los años 90. En 2024, reportó ingresos de aproximadamente 3.5 mil millones de dólares, menos del 1% de aumento respecto a los 3.4 mil millones del año anterior, mientras que el ingreso neto cayó a 40.9 millones de dólares, una baja fuerte desde los 99 millones en 2023.
Según la compañía, el icónico logo fue creado en 1977 en el dorso de una servilleta por un diseñador llamado Bill Holley “con el objetivo de crear un sentimiento de nostalgia con un anciano usando overoles”.
Aimee Picchi contribuyó a este reporte.