¿Has vuelto al lugar donde aparcaste tu coche en España solo para descubrir que ya no está? No cunda el pánico, pues no significa necesariamente que te lo hayan robado. Es muy probable que lo haya retirado la grúa; he aquí a quién llamar y qué hacer en tal caso.
La peor pesadilla de todo conductor es que le sustraigan el vehículo, pero si estaba estacionado en un espacio público en España y parece haber desaparecido, lo más habitual es que se lo haya llevado una grúa.
¿Dónde está? ¿Qué hacer? ¿Qué debes decir?
Si sospechas que tu coche ha sido retirado por la grúa en España, existen varios pasos que puedes seguir para averiguarlo. Esto es lo que necesitas saber.
Descubre por qué podrían haberse llevado tu coche
Para confirmar que tu vehículo ha sido retirado y no robado, reflexiona: ¿hay algún motivo por el que pudieran remolcarlo?
En la mayoría de las ciudades españolas, las grúas municipales retiran los coches mal aparcados, los que obstruyen el tráfico, los situados en zonas de carga y descarga o en plazas reservadas para personas con discapacidad.
También pueden retirar vehículos en doble fila o que bloqueen una salida de emergencia.
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No olvides comprobar si hay señales de prohibido estacionar en la zona. A veces, los coches son retirados debido a obras temporales o eventos especiales en los que se aplican restricciones de aparcamiento adicionales.
Si has incurrido en alguna de estas infracciones, es muy probable que tu coche haya sido remolcado.
Según el RACE, en algunas ciudades puede que te des cuenta rápidamente de que te han llevado el coche porque encontrarás una pegatina triangular o cuadrada en un lugar visible, normalmente en la acera, justo donde estaba tu vehículo. En esa etiqueta podrás ver:
La matrícula de tu coche.
Quién se ha llevado tu vehículo.
A qué depósito de retención ha sido trasladado.
Un número de contacto para más información.
Contacta con el servicio de grúas local
Una vez confirmado que tu coche no ha sido robado y probablemente ha sido retirado, el siguiente paso es contactar con el servicio de grúas municipal.
La mayoría de las ciudades en España disponen de un número de teléfono o página web específicos donde puedes consultar si tu vehículo ha sido retirado.
Empieza por buscar en internet “Depósito Municipal de Vehículos” seguido del nombre de tu localidad o ciudad.
Muchos municipios españoles ofrecen servicios en línea para ayudar a los conductores a localizar sus vehículos en caso de retirada. Visita la web de tu ayuntamiento y busca la sección de ‘Tráfico’ o ‘Movilidad’ para acceder a estos servicios.
También puedes probar a llamar al número disponible y decir: “Llamo para averiguar si la grúa se la llevado mi coche”.
Comunícalo al ayuntamiento
En algunas webs municipales, encontrarás un formulario donde introducir la matrícula de tu coche para ver si ha sido retirado y su ubicación actual.
Accede a la página web de tu ayuntamiento. Busca la sección de ‘Tráfico’ o ‘Movilidad’.
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Acude directamente al depósito
Si prefieres una solución más directa o no tienes acceso inmediato a internet, puedes acudir personalmente al depósito municipal de vehículos más cercano.
Cuando vayas al depósito, asegúrate de llevar tu DNI o documento de identidad, así como la documentación del coche, incluido el permiso de circulación y la tarjeta de la ITV.
Lleva también el justificante de pago si ya has abonado la tasa de retirada en línea (más detalles a continuación).
Consulta las tasas y sanciones
Si no pagas o no puedes pagar online, en el depósito probablemente tendrás que abonar la tasa correspondiente para recuperar el vehículo. El importe total puede variar según la localidad de España en la que te encuentres.
Estas tasas cubren el coste de la retirada y del depósito del vehículo en el patio de grúas. Además, si tu coche fue retirado por una infracción de tráfico, es posible que también debas pagar la multa correspondiente antes de reclamarlo.
El precio también dependerá del tipo de vehículo que vayas a recoger y del tiempo que lleve en el depósito. En cuanto a las cantidades, el RACE pone como ejemplo la tarifación local de Madrid, que parte de 60,40€ para bicicletas, ciclomotores y vehículos ligeros, mientras que para otros puede llegar a costar 147,55€.