Mallorca da un paso decisvio hacia la modernización de su sistema de transporte público con el lanzamiento de una tarjeta única que integrará los trenes, el metro y los autobuses de toda la isla. Anunciada recientemente por el Govern Balear y el Ajuntament de Palma, la iniciativa busca simplificar y hacer más cómodo el desplazamiento a partir de octubre, eliminando barreras de acceso e incorporando un sencillo sistema de recarga.
Actualmente, el sistema de transporte público insular está fragmentado en distintas modalidades de títulos de transporte, lo cual genera confusión entre los usuarios. La nueva tarjeta suprimirá estos obstáculos y ofrecerá una solución unificada. Los titulares actuales de la Tarjeta Ciudadana deberán solicitar la nueva tarjeta antes de que la anterior pierda su validez, prevista para finales del primer trimestre de 2026. En cambio, quienes ya disponen de la tarjeta intermodal podrán seguir utilizándola sin interrupción, ya que la nueva tarjeta se basa directamente en la tecnología ya existente.
Cómo Funcionará el Nuevo Sistema
La tarjeta única empleará la conocida tecnología de la tarjeta intermodal, que ya utilizan aproximadamente un 80% de los poseedores de la tarjeta ciudadana, según el Consorci de Transports de Mallorca. Esto garantizará una transición intuitiva y sin contratiempos para los viajeros.
A diferencia del sistema anterior, en el que la tarjeta ciudadana solo era válida en metro y no en los autobuses TIB ni en trenes, la nueva tarjeta permitirá el acceso sin fisuras a todo el transporte público de la isla.
Los usuarios se beneficiarán, además, de la posibilidad de recargar la tarjeta por internet —una mejora significativa, ya que anteriormente la mayoría de recargas debían realizarse de forma presencial en oficinas o establecimientos autorizados. La digitalización del sistema agilizará los trámites administrativos y fomentará un mayor uso del transporte público.
La nueva tarjeta se enmarca dentro de una reforma tarifaria más amplia basada en un modelo de zonas concéntricas. El diseño premia la fidelidad y la frecuencia de uso, al tiempo que adapta el precio en función de la distancia recorrida, la regularidad del viaje, los descuentos especiales y los acuerdos intermunicipales.
Implantación y Periodo de Transición
La puesta en marcha oficial de la tarjeta única está prevista para octubre de 2025, coincidiendo con el inicio del último trimestre del año. No obstante, se ha establecido un periodo de transición de seis meses, durante el cual coexistirá con la Tarjeta Ciudadana de Palma, el sistema vigente actualmente en el transporte urbano.
Durante estos primeros seis meses, los usuarios que dispongan de la Tarjeta Ciudadana podrán seguir utilizándola para viajar en los autobuses de la EMT de Palma, mientras la nueva Tarjeta Única irá implantándose progresivamente.
El conseller de Habitatge, Territori i Mobilitat, José Luis Mateo, junto con el teniente de alcalde de Mobilitat de l’Ajuntament de Palma, Antonio Deudero, subrayaron que esta transición permitirá a los ciudadanos adaptarse paulatinamente al cambio sin perder el acceso a los servicios.
Cómo y Dónde Solicitar la Nueva Tarjeta Única
A partir de octubre de 2025, los residentes en Mallorca que sean usuarios de la Tarjeta Ciudadana de Palma o que no dispongan de una Tarjeta Intermodal (TIB) podrán solicitar la nueva Tarjeta Única. Esta amplia accesibilidad busca integrar al máximo número de usuarios en un sistema centralizado.
Para facilitar el trámite, el Consorci de Transports de Mallorca ha habilitado numerosos puntos de expedición repartidos por distintos municipios de la isla. Así, será posible solicitarla en ubicaciones tan conocidas como la Estación Intermodal de Palma, las oficinas de Alcudia, Inca y Manacor, así como en puntos municipales de Calvià, Llucmajor y Marratxí.
Además, el Ajuntament de Palma mantendrá operativas las oficinas de Atención al Cliente de la EMT, junto con las Oficinas de Atención a la Ciutadania, donde también será posible realizar el trámite de forma presencial.
Esta amplia distribución geográfica mejora notablemente la accesibilidad, eliminando barreras para cualquier persona que desee obtener la tarjeta o solicitar una duplicado en caso de pérdida. Una de las grandes innovaciones que acompañan esta iniciativa es el plan para impulsar la digitalización del transporte público en Mallorca. El Consorcio de Transportes ya está trabajando en el desarrollo de una Tarjeta Única virtual accesible desde dispositivos móviles.