Después de afirmar que ‘casi rompió’ sus costosas carillas, la pareja supuestamente se negó a pagar su factura de £64.85, intentó obtener compensación y luego se marchó.
Sin embargo, el personal se sorprendió cuando las imágenes de CCTV revelaron lo que afirman es el hombre sacando el trozo de vidrio de su bolsillo y pasándoselo a su pareja para que lo colocara en su servilleta.
Luego se puede ver a ella recogiendo comida en la servilleta antes de llamar a un miembro del personal para mostrarle el vidrio.
San Marino compartió el video en Facebook con el título ‘este tipo de estafas son perjudiciales para pequeñas empresas trabajadoras como la nuestra’.
La pareja y una niña estaban cenando en el restaurante San Marino en Widnes, Cheshire (Imagen: Kennedy News/ Google Maps)
La pareja y una niña estaban cenando en el restaurante San Marino en Widnes, Cheshire, el sábado [5 de abril].
El director gerente Miraz Yolcu dice que el incidente ha sido reportado a la Policía de Cheshire, quienes han confirmado que lo están investigando.
Espera que el video, que tiene más de 115,000 vistas, advierta a las empresas sobre ‘reclamaciones falsas’ ya que cree que la pareja son estafadores ‘experimentados’ que revisaron el restaurante en busca de cámaras.
Miraz dijo: “Fue impactante ver las imágenes de CCTV. Estaban con su hija pero no estaban avergonzados.
“No tenían reserva y simplemente vinieron y dijeron que necesitaban algo para comer, así que les mostramos amablemente una mesa.
“Pidieron su comida y comenzaron a comer y todo estaba bien.
“Casi habían terminado su comida cuando la señora llamó a uno de los empleados y dijo que encontró un trozo de vidrio en su comida que estaba en su boca y casi rompió sus dientes de carillas por los que pagó miles de libras. Querían ir a un médico.
“Todos estaban en shock. El personal estaba preocupado y llamaron al gerente que vino y preguntó qué había pasado. Dijeron que no pagarían por esta comida.
“El gerente decía ‘lo siento, simplemente no sucede, es imposible encontrar vidrio en la comida. Este no es el vidrio que usamos en la cocina’.
“Son experimentados. Ella estaba mirando las cámaras alrededor”
“Me enviaron una foto y la miré de inmediato y dije que no era ese tipo de vidrio. Antes de que dijera eso, ya no pagaron.
“Miramos las cámaras de seguridad y descubrí que lo sacó de su bolsillo y se lo dio. Ella simplemente lo puso en la mesa en una servilleta y fingió que estaba en su boca.
“No sucede tan a menudo pero causa mucho estrés al personal.
“Es una acusación seria que podría implicar a la policía, salud ambiental y causar todo tipo de problemas al negocio. Podría ser perjudicial para la reputación del restaurante.
“Son experimentados. Ella estaba mirando las cámaras alrededor.
“No pagaron la comida pero no hubo compensación. Lo tenemos en el CCTV así que no les pagaremos ni un centavo.”
La factura incluía pasta Penne San Marino, un kebab de cordero a la parrilla, pan de ajo, ensalada César, agua mineral, agua con gas y una Coca-Cola.
El director está ansioso por advertir a otras empresas sobre ‘reclamaciones falsas’ y anima al personal a ‘mantener la calma’ antes de decidir qué acción tomar.
Miraz dijo: “La gente realmente necesita ser consciente de las reclamaciones falsas.
“La primera vez que nos encontramos con algo así, estábamos en shock, pero después de eso investigué y empecé a obtener consejos sobre qué hacer en este tipo de situaciones.
Lectura recomendada:
“Realmente necesitas mantener la calma.
“Antes de tomar cualquier medida adicional, debes decir ‘tengo que ver las cámaras y llamar a la policía’.
“Si son serios, comprobarán estas cosas y si no lo son, se sorprenderán y si lo inventaron, estarán realmente asustados.”
Un portavoz de la Policía de Cheshire dijo: “A la 1 de la madrugada del domingo 6 de abril, la policía recibió informes de un robo/engaño en un restaurante en Widnes.
“El denunciante informó que tres clientes habían abandonado el local sin pagar una comida después de afirmar que encontraron un trozo de vidrio roto en su comida.
“Después de revisar las imágenes de CCTV, el denunciante cree que el vidrio fue colocado en la comida por los clientes.
“Las investigaciones en relación con el asunto están en las primeras etapas.”