Datos recientes revelan que los incidentes de abuso son cada vez más frecuentes, con 2,062 casos en el año que finalizó en marzo de 2025. Esto representa un aumento del 17 por ciento en comparación con los 1,832 casos reportados por empleados y contratistas en 2022/23.
El número total de incidentes es de 5,963 en todos los consejos del Gran Manchester entre marzo de 2022 y marzo de 2025.
Con un total de 424 agresiones reportadas, Trafford es la quinta área más afectada. La más afectada es Rochdale, con 1,931 agresiones reportadas entre 2022 y 2025.
El concejo de Rochdale señaló que una gran proporción de los incidentes reportados no resultaron en lesiones. Por ejemplo, el 10.71% de los incidentes reportados en 2024/25 no causaron daños.
Los trabajadores del concejo de Tameside fueron los segundos más impactados, con 1,169 agresiones reportadas en el mismo periodo. Un portavoz del concejo de Tameside explicó que la razón de sus altas cifras podría deberse a que muchos servicios de primera línea se prestan internamente, en lugar de externalizarse.
El concejo de Tameside dice que tienen varias medidas para proteger a los trabajadores, incluyendo formación en seguridad personal, evaluaciones de riesgo, revisiones de incidentes reportados, servicios de apoyo y asesoramiento, y ropa protectora para el personal.
Los miembros del personal del concejo más afectados en estos datos son los profesores en escuelas aún bajo control del ayuntamiento, en lugar de estar en *trusts* educativos. Nueve de cada diez ataques fueron contra el personal docente, con 682 lesiones que variaron desde moretones hasta conmociones cerebrales y heridas punzantes, según una investigación de los especialistas en reclamaciones por lesiones laborales Legal Expert.
Pero otros equipos del concejo, incluyendo servicio al cliente, administración y personal directivo, también informaron a la autoridad que habían sufrido ataques físicos o verbales.
El informe del Ayuntamiento de Manchester mostró que el personal fue víctima de 15 ataques raciales. Los empleados afectados incluyeron a un oficial de comunicaciones, cinco trabajadores sociales y un oficial de ayuda a personas sin hogar. También hubo agresiones sexuales contra un miembro del personal de biblioteca y otros cinco empleados.
Según solicitudes de Libertad de Información presentadas por Legal Expert, nueve de cada diez concejos del Gran Manchester dijeron que habían registrado más de 130 casos de agresión o abuso.
El Concejo Municipal de Bury fue la excepción, registrando solo 11 entre 2022 y 2024. Pero la autoridad añadió que ya había registrado siete casos en solo los primeros tres meses de 2025.
Los diez concejos dijeron que los trabajadores sufrieron 10,874 lesiones, ya sea por incidentes deliberados o no, entre abril de 2022 y marzo de este año.
Un portavoz del Concejo Municipal de Rochdale dijo: “El personal del concejo trabaja extremadamente duro para prestar servicios en circunstancias difíciles y su seguridad y bienestar es nuestra máxima prioridad. Estas cifras subrayan los desafíos que enfrenta el personal que brinda servicios a los residentes.
“Tomamos cualquier forma de abuso o agresión contra el personal muy en serio, con políticas y medidas robustas para proteger al personal y animarlos a reportar cualquier incidente.
“El abuso de cualquier tipo es completamente inaceptable y nuestros empleados siempre deben ser tratados con respeto, permitiéndoles realizar sus funciones de manera segura y con confianza.”
Un portavoz del concejo de Tameside dijo: “Nuestro personal trabaja duro para proporcionar servicios y apoyo a todos en nuestra comunidad y es completamente inaceptable que enfrenten cualquier tipo de abuso, amenazas o acoso o que se sientan inseguros en sus funciones.
“La mayoría de nuestros residentes son respetuosos y es solo una pequeña minoría la que se comporta de manera abusiva. Sin embargo, no hay excusa para este comportamiento y no lo toleramos. Tenemos una cultura donde alentamos y apoyamos firmemente al personal a informar sobre cualquier abuso.”
Número de agresiones a trabajadores del concejo reportadas en cada autoridad local del Gran Manchester entre 2022 y 2025:
Rochdale: 1,931
Tameside: 1,169
Bolton: 746
Manchester: 675
Trafford: 424
Wigan: 367
Stockport: 356
Oldham: 149
Salford: 135
Bury: 11