Una renovación del programa de fidelización de la gigante del café supone un cambio de tres estrellas por cada £1 gastado en Starbucks a diez estrellas por £1. Pero, hay un truco.
Las nuevas reglas significan que los clientes necesitan 2,500 estrellas para el estatus de Oro, un aumento enorme desde las anteriores 450 estrellas. Esto significa que los miembros necesitarán gastar £250 en lugar de £150 para alcanzar este nivel.
Pero, anteriormente, los clientes necesitaban 150 estrellas—una compra de £50—para empezar a disfrutar de beneficios. Con el esquema actualizado, los clientes ganan
un café caliente, té o americano por 130 – con el nuevo sistema, eso es £13 gastados
Por 300 estrellas los clientes reciben un dulce de la selección de panadería, incluyendo pasteles y muffins
Por 500 estrellas pueden llevarse cualquier tamaño de bebida artesanal
Por 1,000 estrellas es mercancía exclusiva de Starbucks como una taza reutilizable
¿Y qué pasa con mis antiguas estrellas de Starbucks?
Las estrellas existentes se han multiplicado por 3.33, así que 300 estrellas ahora han aumentado a 1000 estrellas, por ejemplo.
Lectura recomendada:
Starbucks explicó: “El umbral para alcanzar el Oro se ha actualizado a 2500 Estrellas. Introduciendo nuevos productos y niveles para la redención de estrellas y refinando el estatus de nivel oro. El valor de tus estrellas, crédito, bebidas gratis y estatus de recompensa siguen siendo los mismos.
“Automáticamente actualizaremos tus estrellas existentes a la nueva tasa de ganancia y tus estrellas siguen siendo canjeables por hasta dos años.”
Esto sigue a los cambios de Costa Coffee, y la introducción de una función de intercambio en su programa de fidelización, que permite intercambiar dos granos por extras como jarabes o crema. Los miembros del Club Costa ganan un grano por bebida, o dos al usar una taza reutilizable.