La innovadora tecnología se instalará en 150 tiendas para abril, tras pruebas exitosas que mostraron colas más cortas y transacciones más ágiles. Sea que prefieras un cajero amable o quieras un pago rápido de autoservicio, Co-op busca ofrecerte ambas opciones al instante.
Las pantallas digitales también muestran las ofertas, promociones y ahorros para socios, facilitando más que nunca ver los descuentos mientras compras. En el futuro, también ofrecerán recogida de paquetes y otras funciones.
¿Qué son los nuevos cajas flexibles del Co-op?
En horas tranquilas, el personal puede operar las cajas normalmente. Pero en horas pico, la misma caja puede cambiar rápidamente a modo autoservicio, ayudando a acelerar las transacciones y reducir los tiempos de espera.
La cadena dice que la implementación llegará a 150 tiendas para abril, después de las pruebas exitosas.
Las pantallas digitales duales:
- Muestran ahorros de precio en vivo, ofertas y promociones
- Resaltan los beneficios y ofertas para socios
- Permiten servicio tradicional de cajero para compras específicas
- Mantienen el servicio cara a cara para quienes prefieren atención asistida
La tecnología también incluye capacidades futuras, como soporte para servicios de recogida de paquetes.
Las cajas son suministradas por Diebold Nixdorf, con software personalizado desarrollado internamente por el equipo tecnológico de Co-op.
Lectura recomendada:
Por qué Co-op está cambiando sus cajas
David Tyas, Jefe del Centro de Soporte Operativo e Innovación de Co-op, dijo que la medida respalda la inversión continua de la empresa en los centros comerciales y comunidades locales.
Explicó que, mientras muchos clientes valoran la interacción con los empleados, otros priorizan la velocidad y comodidad, especialmente en las tiendas de conveniencia más pequeñas.
El nuevo modelo híbrido busca equilibrar ambas preferencias sin eliminar las opciones de caja con personal.
18 nuevas tiendas confirmadas para 2026
El anuncio llega poco después de que Co-op confirmara la apertura de 18 tiendas en el primer trimestre de 2026, incluyendo ubicaciones totalmente nuevas y tiendas que reabren tras grandes renovaciones.
La empresa, que opera desde hace más de 180 años, afirma que mantiene su compromiso de invertir en su red de tiendas físicas en los centros urbanos del Reino Unido.