Australia Post presenta oficinas modernas solo paquetes
Australia Post ha lanzado un nuevo formato de oficina postal diseñado para que enviar, recojer y devolver paquetes sea más rápido y cómodo, además de ofrecer la opción de envío más económica en la categoría de paquetes.
Las nuevas tiendas, llamadas Australia Post Parcels, están dedicadas exclusivamente a paquetes y facilitan intercambios rápidos con opciones de autoservicio 24/7 y taquillas seguras, anunció el sistema postal nacional el mes pasado.
Ya se han abierto dos oficinas de próxima generación, con dos más en camino.
“La principal razón por la que los clientes visitan la oficina postal es recoger un paquete, así que estamos haciendo más fácil y rápido enviar y recojer paquetes cuando les convenga. Con más australianos comprando en línea que nunca, estamos adaptando nuestra red para seguir el ritmo de cómo usan los clientes nuestros servicios,” dijo Josh Bannister, ejecutivo de ventas y marketing, en un comunicado.
Según datos de Australia Post, más de 9.8 millones de hogares compraron en línea el año pasado. Los servicios postales están ampliando sus opciones para el comercio electrónico debido al aumento en ventas digitales directas.
Australia Post Parcels combina atención presencial con autoservicio, como taquillas. Muchas ubicaciones también tendrán una zona 24/7 accesible con un código generado en la app.
Los clientes pueden recoger o devolver compras en línea a cualquier hora. Algunas ubicaciones piloto incluyen máquinas expendedoras con material de envío.
El formato es flexible y escalable, con oficinas más pequeñas pero eficientes para manejar más volumen.
Australia Post dijo que realizó encuestas para asegurar que el nuevo formato cumple con las necesidades de los clientes y permite crecimiento futuro.
Las ubicaciones piloto se eligieron basado en datos de envíos, patrones locales y cercanía a otras oficinas postales tradicionales.
Además, Australia Post lanzó su opción de envío más económica para paquetes pequeños, ayudando a pequeñas empresas a reducir costos.
Disponible en línea y en oficinas, el servicio Extra Small es ideal para artículos livianos como accesorios. Los precios empiezan en $3.82 para negocios.
Protección contra ataques de perros
En noticias relacionadas, los carteros celebran una nueva ley en Australia del Sur que aumenta las multas para dueños de perros que causan daños graves.
Bajo la nueva ley, los dueños podrían pagar hasta $32,800 si su perro ataca a una persona después de ser declarado peligroso.
Australia Post reporta que más de 44 carteros sufren ataques de perros cada semana. El aumento en entregas ha hecho que casi el 40% de los incidentes ocurran en propiedades privadas.
Para reducir riesgos, Australia Post entregará spray de citronella a todo su personal antes de julio. El spray no es dañino y sirve como último recurso en caso de ataque, dando tiempo al cartero para pedir ayuda.
Click aquí para más artículos de FreightWaves por Eric Kulisch.
Lecturas relacionadas:
- Paquetes impulsan ganancias del 2% para operadores postales
- InPost, gigante polaco, compra empresa de entregas española
- EE.UU. rankea bajo en flexibilidad financiera entre servicios postales
Este artículo apareció primero en FreightWaves.