Cuando OpenAI presentó ChatGPT Health para dirigir las consultas de salud y bienestar de los consumidores hacia su ya ubicuo asistente, el director médico de la principal empresa de historiales clínicos electrónicos intentó restar importancia al lanzamiento, señalando que estas herramientas solo serán realmente valiosas si se integran en los registros médicos de los pacientes.
Recientemente, uno de los competidores de OpenAI —que lanzó su propia versión de un chatbot para salud— coincidió con esa apreciación.
«Creo que estas herramientas deben estar presentes en las interfaces que los pacientes ya utilizan a diario, ¿no es cierto?» afirmó Eric Kauderer-Abrams, responsable de biología y ciencias de la vida en Anthropic, en una entrevista reciente en San Francisco. «Con el tiempo, también desarrollaremos algunos productos nuevos, y habrá un cambio de comportamiento, pero sin duda la interfaz de tu historia clínica es el centro neurálgico para los pacientes, y es crucial que llevemos allí nuestros productos».
Resulta intrigante, aunque Kauderer-Abrams declinó profundizar en qué podrían consistir esos productos.
Lo que Anthropic quiere que los actores del sector sanitario sepan es que se toma la salud muy en serio y ya ha sumado varios socios –en un evento sanitario de enero se exhibieron 25 nombres, incluyendo compañías como Abridge, Novo Nordisk, Genmab y Banner Health. Pero la compañía no solo está interesada en proporcionar los modelos base que impulsen la innovación sanitaria de otros.
«La manera en que lo veo es que existe una capa de modelo y, sobre ella, una capa de producto. Y estamos realizando esfuerzos directos en ambas», declaró.
Entre el mar de empresas de IA en el ámbito sanitario, afirmó que la capacidad de mejorar el modelo base es lo que distingue a Anthropic.
«Y, por lo tanto, independientemente de la forma de las alianzas que tengamos con distintos grupos, ese es un factor diferenciador: en cierto nivel, es muy poderoso poder ajustar el rendimiento del modelo y recibir retroalimentación de los clientes para decir: “Funciona bien en estos aspectos, pero queremos que mejore en estos otros”. Y eso depende de nosotros. Solo nosotros podemos modificar el modelo y, en el futuro, lanzar modelos mejores con un desempeño superior en esas áreas», explicó.
De acuerdo, pero ¿y la capa de producto? Aunque Kauderer-Abrams no quiso revelar qué productos «propios» introducirá la compañía en el futuro, al observar a los socios mencionados hasta ahora, pueden descartarse ciertos ámbitos en los que Anthropic probablemente no lanzará otro widget mejorado.
En IA ambiental, por ejemplo, Abridge ya es un socio.
«Creo que nuestra perspectiva es desarrollar productos donde detectamos un vacío», aclaró. «Si ya existe un producto excelente cubriendo ciertos casos de uso, como Abridge, no necesitamos reinventar la rueda».
Hasta entonces, Anthropic, al igual que otras empresas del sector, busca aplicar su tecnología para ayudar a otras compañías sanitarias a realizar mejor su labor. A principios de enero, la empresa anunció que colaborará con Genmab, la biotecnológica danesa, para «implementar soluciones de IA agentica personalizadas con Claude» y así reforzar los flujos de trabajo de desarrollo clínico de Genmab. Por ejemplo, los agentes de IA pueden usarse para redactar documentación de ensayos clínicos (siempre con supervisión humana) que Genmab puede presentar ante organismos reguladores como la FDA.
Además de ayudar a las empresas sanitarias a mejorar su trabajo, parece existir al menos cierto interés en emplear la IA para que zonas con menos recursos tengan un mejor acceso a la salud. Anthropic es una corporación de beneficio público y quizás no está motivada por un objetivo de lucro del mismo modo que una empresa convencional con fines de lucro —su misión central declarada es «el desarrollo responsable de IA avanzada para el beneficio a largo plazo de la humanidad, equilibrando el beneficio económico con el bien social»—.
Eso podría beneficiar a la América rural si la compañía cumple con su misión.
«Tenemos a Claude, que posee capacidades similares a las de médicos expertos y, en cierta forma, todo el conocimiento médico mundial integrado. Y ahora podríamos ofrecer eso a hospitales rurales. Así, de repente, tienes un hospital rural que carece de especialistas en áreas críticas, simplemente porque no los tienen», comentó Kauderer-Abrams. «Si los potencias con Claude, por ejemplo, ahora cuentan con esa capacidad, y sin duda es mejor que no tenerla en absoluto. De hecho, estamos iniciando algunas colaboraciones precisamente en esta área para intentar desplegar a Claude para la salud en estos entornos».
En otras palabras, estén atentos para más detalles sobre la incursión de Anthropic en la mejora del acceso sanitario en la América rural. Y también para lanzamientos concretos de productos, quizás incluso dentro de su aplicación de historia clínica electrónica.
Foto: metamorworks, Getty Images