Dos rivales en el ámbito de la IA, con sede en San Francisco — Anthropic y OpenAI, creadores de los conocidos modelos de lenguaje Claude y ChatGPT, respectivamente — anunciaron importantes avances en el sector sanitario en los días previos a la Conferencia de Salud de J.P. Morgan de este año.
El miércoles pasado, OpenAI presentó ChatGPT Health, una experiencia sanitaria integrada en ChatGPT que combina la información de salud personal del usuario con su IA, con el objetivo de ayudar a las personas a gestionar mejor su bienestar. Al día siguiente, la compañía lanzó OpenAI for Healthcare, un conjunto de herramientas diseñadas para ayudar a los proveedores sanitarios a reducir el desgaste administrativo y mejorar la atención.
El domingo, Anthropic generó su propio impacto al anunciar un nuevo conjunto de herramientas de Claude. La empresa está lanzando nuevas capacidades de agente para tareas como autorizaciones previas, facturación sanitaria y flujos de trabajo de ensayos clínicos, además de permitir a los usuarios conectar y consultar sus historiales médicos para obtener resúmenes, explicaciones y orientación de cara a sus visitas médicas.
Ambas compañías están reafirmando su posición en la IA sanitaria, aunque cada una traza un camino ligeramente distinto.
Alcance y posicionamiento del producto
En octubre, Anthropic lanzó Claude for Life Sciences, que funciona como un asistente de investigación en formato chatbot para equipos de biotecnología. El anuncio de esta semana, Claude for Healthcare, amplía esta incursión inicial al extender las capacidades de Claude para dar soporte a hospitales, aseguradoras y pacientes.
ChatGPT Health de OpenAI es una experiencia orientada al consumidor dentro de ChatGPT que se conecta a historiales médicos personales y aplicaciones de bienestar. Por su parte, OpenAI for Healthcare está enfocado en atender a clínicos, administradores sanitarios e investigadores.
Los elementos empresariales y de consumo de OpenAI son productos relacionados pero distintos, con vías de acceso diferentes, mientras que Anthropic integra herramientas para la industria y el consumidor en una única plataforma.
Casos de uso
Tanto Anthropic como OpenAI han lanzado herramientas para ayudar al ciudadano a comprender mejor su trayectoria de salud personal. En cuanto a las herramientas diseñadas específicamente para organizaciones sanitarias, Claude puede asistir en tareas administrativas y operativas, como autorizaciones previas, facturación, codificación, validación de reclamaciones, verificación de proveedores y consultas de políticas del CMS. La plataforma también soporta flujos de trabajo en ciencias de la vida y ensayos clínicos, como la redacción de protocolos, monitorización de datos y reclutamiento.
OpenAI indicó que sus herramientas sanitarias están diseñadas para ayudar a clínicos y administradores con tareas como documentación, autorización previa, razonamiento clínico, síntesis de evidencias y flujos de trabajo operativos diarios.
Acceso y clientes
ChatGPT Health no está disponible inmediatamente para todos; OpenAI está habilitando el acceso mediante una lista de espera. Respecto a la oferta OpenAI for Healthcare, socios iniciales como Cedars-Sinai, HCA Healthcare, Baylor Scott & White Health y Boston Children’s Hospital han comenzado a pilotar la plataforma.
Los suscriptores Pro y Max de Anthropic ya pueden conectar sus historiales médicos y consultarlos en Claude. Entre sus clientes del sector sanitario se incluyen Banner Health, Sanofi, Novo Nordisk, Heidi Health, Elation Health y Viz.ai.
Integración de datos de salud personales
Anthropic cuenta con integraciones directas de datos con HealthEx y Function Health, y ha señalado que pronto llegarán las integraciones con Apple Health y Android Health Connect. La startup especificó que los datos personales no se utilizan para el entrenamiento de modelos y que los usuarios pueden revocar el acceso.
ChatGPT Health permite a los usuarios conectar sus historiales médicos y aplicaciones de bienestar, como Apple Health y MyFitnessPal. OpenAI también ha enfatizado la privacidad y la separación de los datos de salud de la memoria y el entrenamiento general de ChatGPT.
Foto: ChatGPT