El Departamento de Trabajo y Pensiones (DWP) ha emitido una nueva advertencia después de que los datos revelaron un aumento del 153% en las referencias de estafas en la última semana de septiembre, comparado con la semana anterior.
Este reciente incremento ocurre antes de que los Pagos de Combustible para el Invierno lleguen a las cuentas bancarias de los jubilados el próximo mes.
Estas estafas – en las que los estafadores se aprovechan de los jubilados haciendose pasar por funcionarios del gobierno que procesan solicitudes de Pago de Combustible de Invierno – habían comenzado a disminuir después de un pico en junio, pero ahora están aumentando de nuevo antes de que se realicen los pagos el próximo mes.
Un ejemplo de uno de los mensajes de texto fraudulentos que se envían – esto no es del DWP y no deberías responderlo (Imagen: Jade Wright)
Esta advertencia llega mientras el DWP intensifica su campaña en redes sociales en colaboración con Action Fraud para concienciar sobre estas estafas en Facebook y Twitter. Esto se suma al trabajo continuo del DWP con socios de confianza y organizaciones benéficas como Independent Age para garantizar que haya información precisa y oportuna disponible.
Los Pagos de Combustible para el Invierno se realizan automáticamente, y el gobierno nunca pedirá detalles bancarios por mensaje de texto. Cualquier persona que reciva un mensaje de texto invitándolo a solicitar un pago no debe interactuar con él y, en su lugar, debe reenviarlo al 7726.
El Secretario de Trabajo y Pensiones, Pat McFadden, dice: “Si recibes un mensaje de texto sobre los Pagos de Combustible para el Invierno, es una estafa. Se realizarán automáticamente, así que no necesitas solicitarlos.
Estos intentos despreciables de los criminales para targetar a las personas están en aumento. Estamos aumentando la concienciación para dificultar que los estafadores tengan éxito.
Si recibes un mensaje sospechoso sobre los Pagos de Combustible para el Invierno, no interactúes – reenvíalo al 7726 y elimínalo inmediatamente.
La Directora Ejecutiva de Independent Age, Joanna Elson CBE, dice: “Los estafadores están explotando vergonzosamente el Pago de Combustible para el Invierno para atacar a las personas mayores que viven con bajos ingresos. Este derecho es un salvavidas vital que ayuda a proteger a aquellos que enfrentan dificultades financieras durante los meses más fríos.
“Nuestra línea de ayuda ha recibido llamadas de personas mayores a las que se les han enviado estos mensajes fraudulentos. Muchos de ellos ya están ansiosos por poder pagar la calefacción de sus hogares este invierno, y estos mensajes de texto fraudulentos pueden llevarlos erróneamente a creer que deben tomar medidas para recibir su pago.”
El mensaje clave es claro: no necesitas hacer nada para recibir tu Pago de Combustible para el Invierno. Si eres elegible, se pagará automáticamente.
Jonathan Silvester, Líder de Defensa Digital de HMRC, añade: “Los estafadores se dirigen a las personas intentando tomar tu dinero o acceder a tu información personal. Te insto a que te mantengas alerta ante sus tácticas de presión.
“Nunca te dejes apresurar. Si alguien te contacta en relación con los Pagos de Combustible para el Invierno, queriendo que transfieras dinero urgentemente o des información personal, mantente en guardia. Si una llamada telefónica, un mensaje de texto o un correo electrónico es sospechoso o inesperado, no des información privada ni respondas, y no descargues archivos adjuntos ni hagas clic en enlaces. Puedes denunciar cualquier actividad sospechosa relacionada con HMRC en GOV.UK, solo busca ‘report an HMRC scam’.
“Los Pagos de Combustible para el Invierno se pagarán automáticamente en las cuentas bancarias de las personas, y los pensionistas elegibles recibirán una carta en octubre o noviembre diciendo cuánto recibirán. Los pagos se realizarán entre mediados de noviembre y diciembre de 2025.
“Apoyar a los jubilados es una prioridad máxima para este Gobierno, por lo que estamos comprometidos con el Triple Aseguramiento, lo que significa que millones de pensionistas verán cómo su Pensión Estatal aumenta hasta en £1,900.
“Además de esto, los jubilados con bajos ingresos pueden solicitar más apoyo este invierno a través de Pension Credit – que vale un promedio de £4,300 al año. Los jubilados con necesidades de cuidado también pueden solicitar la Asignación por Asistencia, que vale más de £5,740 al año, y continuaremos instando a cualquiera que crea que es elegible a que solicite.”
Cómo saber si un mensaje de texto sobre el Pago de Combustible para el Invierno es una estafa
Los Pagos de Combustible para el Invierno se realizan automáticamente: la gran mayoría de los Pagos de Combustible para el Invierno se realizarán automáticamente y no necesitas solicitarlos ni proporcionar información personal por mensaje de texto o correo electrónico.
El DWP nunca pedirá detalles bancarios por mensaje de texto.
Qué hacer si recibes un mensaje de texto falso del DWP
Las personas pueden reportar intentos de estafa y suplantación de identidad (phishing) relacionados con HMRC a HMRC reenviando correos electrónicos a [email protected], reportando llamadas telefónicas fraudulentas a través de GOV.UK, o reenviando mensajes de texto sospechosos al 60599.
Los mensajes de texto sospechosos deben reenviarse al 7726, que es gratuito, lo que ayuda a los proveedores de telefonía a bloquear los números involucrados.
La advertencia se produce tras un fuerte aumento en los informes de mensajes de texto fraudulentos, que han visto un aumento del 153% en la semana que comenzó el 29 de septiembre de 2025 en comparación con los 164 reportados la semana anterior.
Si has recibido un mensaje de texto sobre el Pago de Combustible para el Invierno y estás preocupado, puedes llamar a la línea de ayuda gratuita de Independent Age al 0800 319 6789. Un asesor podrá asistirte.