Los aeropuertos de Londres Heathrow, Bruselas y Berlín están experimentando retrasos y disrupciones debido a un “problema técnico” que afecta a Collins Aerospace. Esta empresa trabaja para varias aerolíneas en numerosos aeropuertos de todo el mundo.
Heathrow recomendó a los pasajeros que verifiquen el estado de su vuelo antes de viajar al aeropuerto, que está al oeste de Londres.
Heathrow declaró: “Collins Aerospace, que proporciona sistemas de facturación y embarque para varias aerolíneas en múltiples aeropuertos a nivel global, está experimentando un problema técnico que podría causar retrasos para los pasajeros que salen.
“Mientras el proveedor trabaja para resolver el problema rápidamente, aconsejamos a los pasajeros que consulten el estado de su vuelo con su aerolínea antes de viajar.
“Por favor, lleguen no antes de tres horas para un vuelo de larga distancia o dos horas para un vuelo doméstico.
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“Hay colegas adicionales disponibles en las áreas de facturación para asistir y ayudar a minimizar la disrupción. Nos disculpamos por cualquier inconveniente.”
El Aeropuerto de Bruselas dijo: “Hubo un ataque cibernético la noche del viernes 19 de septiembre contra el proveedor de servicios para los sistemas de facturación y embarque, afectando a varios aeropuertos europeos, incluido el Aeropuerto de Bruselas.
“Esto significa que por el momento solo es posible la facturación y el embarque manual.
“El proveedor de servicios está trabajando activamente en el problema e intentando resolverlo lo más rápido posible.
“Esto tiene un gran impacto en el horario de vuelos y, desafortunadamente, causará retrasos y cancelaciones.”
El aeropuerto de Bruselas aeropuerto ha aconsejado a los pasajeros que verifiquen el estado de su vuelo con su aerolínea y que solo viajen al aeropuerto si su vuelo está confirmado.
Un comunicado en la página web del Aeropuerto de Berlín decía: “Debido a un problema técnico de un proveedor de sistemas que opera en toda Europa, hay tiempos de espera más largos en la facturación.
“Estamos trabajando para una solución rápida.”
Se ha contactado a Collins Aerospace para que comente al respecto.