Aerolíneas reaccionan con furia tras fallo técnico en control aéreo
Las aerolíneas han respondido con enojo después de que un fallo técnico en los sistemas de control de tráfico aéreo causó más de 150 cancelaciones de vuelos.
El Servicio Nacional de Tráfico Aéreo (NATS) se disculpó por los problemas informáticos y dijo que los sistemas volvieron a funcionar 20 minutos después de detectarse el "problema relacionado con el radar" a las 4:05 p.m.
Pero, con miles de pasajeros afectados por graves retrasos en plena temporada alta, ejecutivos de aerolíneas advirtieron que esto no es suficiente.
El director de operaciones de Ryanair, Neal McMahon, exigió la renuncia del CEO de NATS, Martin Rolfe, y calificó el incidente del miércoles como "totalmente inaceptable".
Dijo: "Es indignante que los pasajeros sufran otra vez retrasos por la mala gestión de Martin Rolfe en NATS. Está claro que no aprendieron nada desde el fallo del sistema en agosto de 2023, y los pasajeros siguen pagando por su incompetencia."
McMahon se refería a un error que afectó a 700.000 pasajeros hace dos años y afirmó que, si Rolfe no renuncia, el gobierno debe intervenir.
El Ministerio de Transporte aclaró que Heidi Alexander no tiene control directo sobre NATS ni poder en decisiones de personal.
EasyJet también expresó su decepción. David Morgan, su director de operaciones, dijo: "Es frustrante ver otro fallo en el control aéreo en un momento tan importante del año. Queremos saber qué hará NATS para evitar que esto siga pasando."
NATS aún no responde a los llamados para que Rolfe renuncie, pero aseguró que el fallo no fue un ciberataque. Un portavoz explicó: "Fue un problema con el radar, solucionado al activar el sistema de respaldo. Redujimos el tránsito por seguridad."
Aunque los vuelos ya se reanudaron, se recomienda a los pasajeros confirmar con su aerolínea antes de ir al aeropuerto.
Pasajeros afectados
John Carr, de Stourbridge, iba a Noruega para organizar la boda de su hermano cuando su vuelo fue cancelado. "Estoy devastado. Llevamos cosas importantes en las maletas. Es muy estresante."
El líder liberal Sir Ed Davey pidió una investigación urgente y recordó el caos "inaceptable" de hace dos años. "Las familias merecen confiar en esta infraestructura vital."
Compensaciones
Los vuelos desde o hacia el Reino Unido están cubiertos por normas de compensación por retrasos, aunque hay excepciones por "circunstancias extraordinarias", según la Autoridad de Aviación Civil.