Una aerolínea de Taiwán se ha disculpado por solicitar papeleo a una empleada fallecida, en el último desarrollo de un caso que ha generado una gran indignación.
La azafata de Eva Air, de 34 años y apellidada Sun, falleció a principios de mes después de sentirse indispuesta durante un vuelo, según los informes.
Muchos usuarios en internet han especulado que estaba sobrecargada de trabajo.
Las autoridades taiwanesas y Eva Air están investigando su muerte, centrándose en si se le negó ayuda médica o si fue disuadida de tomar una baja por enfermedad.
Según los reportes, la Sra. Sun se sintió mal el 24 de septiembre durante un vuelo desde Milán a la base de Eva Air en la ciudad de Taoyuan, en Taiwán.
Fue hospitalizada al llegar y finalmente murió el 8 de octubre.
Usuarios anónimos en redes sociales que dicen ser sus colegas han alegado que a la Sra. Sun se la presionó para que siguiera trabajando incluso cuando se sentía mal.
El Hospital de la Universidad Médica de China en Taichung, donde ella murió, no ha revelado oficialmente la causa de su muerte.
Los registros de vuelo de los últimos seis meses mostraron que la Sra. Sun había volado un promedio de 75 horas por mes, lo cual está dentro de los límites reglamentarios, informó la Agencia Central de Noticias de Taiwán (CNA). Ella se había unido a la aerolínea en el 2016.
Según la familia de la Sra. Sun, días después de su muerte, su teléfono recibió un mensaje de texto de un representante de Eva Air pidiendo documentos que probaran que la Sra. Sun había solicitado permiso a fines de septiembre, que fue el periodo en que ella estaba hospitalisada.
El representante le pidió que enviara una foto de los documentos de la licencia. La familia respondió al mensaje con una copia del certificado de defunción de la Sra. Sun.
Altos funcionarios de la compañía dijeron en una conferencia de prensa el viernes que el mensaje fue “un error de un empleado interno” y que se han disculpado personalmente con la familia de la Sra. Sun por el error.
En la conferencia de prensa del viernes, el Presidente de EVA Air, Sun Chia-Ming, dijo que “la partida de la Sra. Sun es un dolor en nuestros corazones para siempre”.
“Llevaremos a cabo la investigación [sobre su muerte] con la actitud más responsable”, afirmó.
Desde 2013, Eva Air ha sido multada siete veces, principalmente por infracciones relacionadas con las horas extra del personal, según la CNA.