Ryanair adopta el embarque exclusivo por aplicación a partir del 3 de noviembre; reimpresiones gratuitas del pase de abordo si ya hiciste el check-in.
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A partir del 3 de noviembre, Ryanair tiene previsto dejar de aceptar tarjetas de embarque impresas y cambiar al sistema de embarque exclusivo mediante aplicación móvil.
Hecho que ha generado un sinfín de preguntas preocupantes sobre baterías agotadas, teléfonos perdidos y pasajeros que simplemente no utilizan smartphones. Esta semana la aerolínea ha intentado calmar los ánimos – y existen algunas excepciones y redes de seguridad importantes que conviene conocer.
¿Cuándo y por qué Ryanair adopta el sistema exclusivo por aplicación?
Ryanair afirma que a partir del domingo 3 de noviembre, las tarjetas de embarque se mostrarán en la aplicación de Ryanair en lugar de en folios A4. La aerolínea calcula que esta medida reducirá los costes de facturación en aeropuerto asociados a la reimpresión de pases y ahorrará aproximadamente 300 toneladas de papel al año. Michael O’Leary, su máximo responsable, también arguye que la aplicación permite al centro de operaciones enviar actualizaciones en tiempo real durante perturbaciones.
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La aerolínea asegura que “entre un 85 y un 90 por ciento” de los viajeros ya se presentan con smartphones, y “casi el 100 por ciento” tiene uno en algún momento. En otras palabras, Ryanair está formalizando la forma en que la mayoría de sus clientes ya viaja.
¿Sin teléfono o con la batería agotada? Lo que Ryanair dice que ocurrirá
He aquí lo que más le importa a la gente – no quedarás varado en la puerta de embarque si ya has realizado el check-in online:
- ¿Teléfono perdido? Si hiciste el check-in antes de llegar al aeropuerto, Ryanair afirma que reimprimirá gratuitamente tu tarjeta de embarque en papel en el mostrador del aeropuerto tras el 3 de noviembre (la actual tasa de reimpresión de £20 (23€) se reducirá a 0€ en esa fecha).
- ¿Batería agotada? Una vez hayas hecho el check-in, el personal podrá ver tu número de secuencia en la puerta y permitirte embarcar.
- ¿No has hecho el check-in online? Eso es diferente. Ryanair sigue cobrando por la facturación en aeropuerto: 55£ (63,46€) por persona (o 30£ –34,62€– en salidas desde España). Así que la regla de oro es simple: haz el check-in en la aplicación antes de viajar.
¿Y los pasajeros que no utilizan smartphones? La postura de Ryanair es que un familiar o amigo puede descargar la tarjeta en su dispositivo, y el personal del aeropuerto asistirá a quien ya tenga el check-in hecho. No es la solución más elegante, pero es la que se ofrece.
Las excepciones y cómo se comparan sus rivales
No todos los destinos están preparados para eliminar el papel. Marruecos aún exige una tarjeta de embarque impresa, y Ryanair la aceptará allí. Se prevé que Albania adopte el sistema totalmente digital a partir del 26 de marzo, tras lo cual debería aplicarse la norma de solo aplicación. Si tu ruta exige papel, Ryanair afirma que trabajará con pases impresos en esos vuelos.
Sus competidores adoptan un enfoque más flexible. easyJet, Jet2 y British Airways aún permiten la facturación en aeropuerto sin penalización, lo que atraerá a viajeros que prefieren el mostrador tradicional. Ryanair fue la primera gran aerolínea europea en hacer del check-in online la norma – y en penalizar la alternativa – y no va a cambiar su postura.
Por tanto, a partir del 3 de noviembre, piensa en “primero, la aplicación de Ryanair”. Haz el check-in online, mantén tu teléfono cargado, y deberías pasar sin problemas. Si la tecnología te falla tras haber hecho el check-in, la aerolínea afirma que no te dejará atrás – espera una reimpresión gratuita en papel o embarcar mediante tu número de secuencia. ¿Viajas a Marruecos (papel requerido) o Albania (digital desde marzo)? Planifica en consecuencia. Y si prefieres mantener la vida analógica, ten en cuenta que algunas aerolíneas rivales aún te permiten facturar en el mostrador gratuitamente.
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