El sector de las startups de salud ya ha registrado varias megainversiones este año, como la Serie D de 250 millones de OpenEvidence y la Serie D de 100 millones de Midi Health. La más reciente se produjo el jueves, cuando el proveedor de telepsiquiatría Talkiatry anunció el cierre de su propia ronda de financiación Serie D.
La ronda de 210 millones de dólares, liderada por Perceptive Advisors, eleva el total captado por la startup a más de 400 millones. Otros inversores participantes fueron Andreessen Horowitz, blisce/, Sofina y Left Lane Capital.
Fundada en 2019, Talkiatry busca abordar la escasez de profesionales y la crisis de acceso a la atención que afecta a la salud mental, expandiendo el acceso a psiquiatría y terapia virtual a nivel nacional.
“Los pacientes tienen dificultades para encontrar al clínico adecuado, obtener una cita rápida y mantenerse en tratamiento el tiempo necesario para mejorar. Al mismo tiempo, aseguradoras y sistemas de salud necesitan socios que puedan ofrecer resultados sólidos y medibles a gran escala”, explicó el CEO Robert Krayn.
La compañía emplea a más de 800 psiquiatras y 300 terapeutas, y ha realizado 3 millones de consultas hasta la fecha. Está en la red de más de 100 aseguradoras en todo el país.
Los pacientes que usan la plataforma comienzan con una breve encuesta y son emparejados con un clínico según sus necesidades y disponibilidad, realizando luego visitas virtuales. Krayn señaló que diseñaron este proceso para reducir la fricción, incluyendo opciones como la “detección automática del seguro” para que los pacientes no tengan que buscar su póliza.
“También invertimos en nuevos modelos de interacción entre consultas, porque mucho sucede entre una cita y otra, y ese contexto puede mejorar la atención si se captura de forma segura y adecuada”, afirmó.
Con frecuencia, los pacientes acceden a la plataforma tras ser derivados por su proveedor habitual; Krayn destacó que Talkiatry colabora con más de 50 sistemas de salud para recibir estas derivaciones.
Los datos de la startup muestran que su modelo mejora los resultados: el 87% de los pacientes con ansiedad y el 86% con depresión reportan mejoría tras solo dos visitas. Además, el 67% y el 62%, respectivamente, indican que ya no presentan síntomas clínicamente significativos después de dos sesiones, compartió Krayn.
Explicó que la empresa genera ingresos mediante una combinación de reembolsos tradicionales y acuerdos de valor basados en resultados, y subrayó que no utiliza modelos de suscripción ni tiene afiliaciones farmacéuticas.
Una ronda Serie D de este tamaño suscita dudas sobre una posible salida al mercado, pero Krayn declaró que Talkiatry no tiene planes inmediatos de una OPV. En su lugar, su equipo se centra en “hacer el trabajo necesario para gestionar responsablemente una empresa a gran escala”.
Esta empresa coexiste con una aparente interminable oferta de opciones en salud conductual y telesalud, pero Krayn sostiene que Talkiatry es la única centrada en psiquiatría y el mayor empleador privado de psiquiatras en EE.UU.
En su opinión, también destaca por ser un grupo proveedor *full-stack* que desarrolla su propia tecnología y emplea a sus clínicos, lo que ayuda a garantizar calidad clínica a escala.
“También nos destacamos por los resultados, incluyendo valoraciones de alianza terapéutica un 22% superiores a la media del sector, con un 92% de pacientes estableciendo una buena relación con su clínico”, añadió Krayn.
En un panorama de salud conductual saturado y en evolución, las afirmaciones de Talkiatry serán puestas a prueba con el tiempo.
Foto: Luis Alvarez, Getty Images