A medida que un mayor número de hospitales y consultorios evalúan aplicaciones de IA para optimizar la cobranza de facturas médicas y, de manera más amplia, la gestión del ciclo de ingresos, se presenta una oportunidad propicia para analizar el retorno de la inversión que las organizaciones sanitarias perciben en este ámbito. Este fue uno de los temas centrales de un seminario web patrocinado por Smarter Technologies. La conversación con el Dr. Michael Gao, CEO de Smarter Technologies, y Rebecca Burlin, Directora de Integridad de la Documentación Clínica de Lakeland Regional Health, destacó un informe reciente sobre GCI, las mejores prácticas para los proveedores tecnológicos del sector y las necesidades técnicas que dan forma a las operaciones clínicas y administrativas. Arundhati Parmar, Editora en Jefe de MedCity News, actuó como moderadora.
Gao señaló que la propuesta de la compañía combina una comprensión no solo del ciclo de ingresos de una organización sanitaria, sino también de la integridad de la documentación clínica, la integración con la historia clínica electrónica y los sistemas de facturación. Enfatizó la importancia de una tecnología que apoye a los clínicos y evite complicar sus flujos de trabajo.
“Donde existe una verdadera oportunidad es en contar con una IA que ofrezca un ROI mensurable, que esté integrada de forma estrecha en el flujo de trabajo y que cuente con esa supervisión humana crucial, especialmente cuando se adentra en áreas de naturaleza más clínica”, explicó Gao.
Burlin resaltó algunos de los beneficios que Lakeland ha obtenido de su relación con Smarter Technologies, como las recomendaciones que brindan, sus perspectivas y conocimiento clínico.
“No es fácil convencer a un médico que ha estado ejerciendo su profesión durante mucho tiempo, especialmente cuando se habla de tecnología o IA”, dijo Burlin. “Así que lograr que nuestros proveedores se sumaran a ello, realmente nos sorprendió por lo que podíamos lograr juntos. Hemos podido comprobarlo no solo en el impacto financiero, sino también en las métricas de calidad y en la satisfacción del equipo.”
Entre las principales conclusiones del seminario web:
- Abordar los puntos críticos del ciclo de ingresos.
- Los desafíos de la gestión de utilización hospitalaria con la autorización previa.
- El impuesto oculto que pagan los proveedores para recuperar ingresos.
- El uso de la IA para mejorar la precisión de los reclamos, ayudar a los equipos a revisar documentación y gestionar la comunicación con los pagadores.
- Reducir el riesgo de alucinaciones (errores) de la IA.
Para acceder al seminario web completo, por favor complete el formulario a continuación:
Foto: pick-uppath, Getty Images