El sindicato UGT ha criticado al Departamento de Salud de Orihuela por eliminar los formularios de quejas presenciales en sus centros de salud.
Bajo el nuevo sistema, los pacientes solo pueden presentar reclamaciones a través de internet o de forma presencial en el Hospital Vega Baja, una medida que, según el sindicato, perjudica a los usuarios de edad avanzada y a aquellos con poca experiencia digital. Quienes no puedan utilizar la página web deberán ahora desplazarse hasta el hospital para radicar una queja por escrito.
La UGT calificó este cambio como una forma de “ocultar, silenciar y obstruir” las voces de pacientes y trabajadores, y advirtió de que podría infringir la normativa estatal y autonómica que garantiza los derechos de los pacientes y el acceso a los servicios públicos.
El sindicato ha instado a la Conselleria de Sanidad a revertir esta política y a garantizar que todos los residentes puedan presentar quejas de manera sencilla y segura, preservando así una asistencia sanitaria de calidad y accesible en todos los centros de salud de Orihuela.