Con el inicio de un nuevo año, es momento de hacer balance sobre la gestión del tráfico aéreo en Europa y, en concreto, en España, uno de los principales destinos turísticos del continente. Para mantener este liderazgo, la puntualidad y eficiencia de los aeropuertos resultan claves. AirHelp, la empresa tecnológica que mejora la experiencia del pasajero ante incidencias en los vuelos, ha analizado los datos del año pasado y presenta su informe anual sobre puntualidad aérea en Europa y España.
En 2025, más de 935 millones de pasajeros transitaron por aeropuertos europeos, lo que supone un descenso del 2,6% respecto al año anterior. Mejorando las cifras de 2024, un 25,69% de ellos sufrió retrasos o cancelaciones, y casi 11 millones pudieron reclamar una compensación económica por ello amparados en el Reglamento EC261, que regula los vuelos con salida desde la UE. Desde aeropuertos españoles despegaron más de 950.000 vuelos, transportando a cerca de 140 millones de pasajeros. El 76% de los vuelos operó a tiempo, mientras que más de 34 millones de viajeros se vieron afectados por demoras o cancelaciones.
Aunque el tráfico aéreo en España se ha manteniendo más o menos estable en comparación con 2024, año en el que se registraron tan solo 1.500 vuelos menos, la puntualidad en los aeropuertos españoles ha aumentado en un 1,3%. Se trata de una mejora notable, que también se refleja en el número de pasajeros con derecho a compensación por retrasos y cancelaciones en nuestro país, con una evolución positiva de las cifras de 2022 a 2025: 1,25 millones; 2024: 1,60 millones; 2023: 1,50 millones; 2022: 1,39 millones.
En volumen de pasajeros, España es el país de la Unión Europea con más trayectos registrados, solo superada en el conjunto de Europa por el Reino Unido. En cuanto a puntualidad, destaca especialmente el Aeropuerto de Asturias, con aproximadamente 840.000 pasajeros y un 89% de los vuelos saliendo a su hora. Entre los grandes aeropuertos, Bilbao vuelve a erigirse como uno de los más puntuales de España, un reconocimiento que se ve refrendado en la última edición del AirHelp Score, publicado en julio. De los más de 3 millones de pasajeros que volaron desde el aeropuerto vasco, solo un 14,3% experimentó algún tipo de incidencia.
En el extremo opuesto se sitúa Palma, el tercer aeropuerto del país, con la tasa más alta de retrasos: un 34% de incidencias, que afectaron a más de 5 millones de pasajeros. Le siguen Reus (30,8%) y Murcia (28,5%). Entre los grandes aeropuertos españoles, la puntualidad alcanzó el 77,1% en Madrid-Barajas y el 76,9% en Barcelona-El Prat.
A nivel europeo, Noruega, Suecia y Estonia lideran la puntualidad de los vuelos, con tasas de incidencias inferiores al 18%. En cambio, Grecia (33,2%) y los vecinos Francia (29,6%) y Portugal (35,6%) presentan los peores registros. Como es habitual, los meses de verano concentran el mayor volumen de tráfico aéreo y también las mayores tasas de incidencias, especialmente julio, agosto y septiembre, e incluso octubre. En España, la jornada con más alteraciones fué el 3 de julio, debido a una huelga de controladores aéreos en Francia que provocó la cancelación de cerca de un centenar de vuelos en nuestro país.