Biel Rosales, de la asociación Proguías Turísticos de guías oficiales en Mallorca, denuncia la proliferación de guías no autorizados, una práctica que a menudo es consentida por los turoperadores y las agencias de viajes. Estos contratan a guías sin licencia con el único objetivo de recortar gastos. “Simplemente, les resulta más económico.”
Rosales señala que no es extraño encontrar turooperadores que utilizan estos servicios ilegales en atracciones como las Cuevas del Drach. “Sucede constantemente.” Sostiene que las medidas adoptadas por las autoridades para combatir el intrusismo deberían centrarse en controlar estas prácticas, dirigiéndose especialmente a los turoperadores y agencias de renombre que emplean a personal no habilitado sin reparos. Entre otros, menciona a TUI.
La licencia de guía oficial acredita que la persona cumple con todos los requisitos legales para ejercer, incluyendo el conocimiento del patrimonio local y el dominio del castellano y el catalán, así como de los idiomas extranjeros que utilice; un requerimiento que muchos servicios de guías no regulados no satisfacen, según Rosales.
El Govern balear tenía previsto aprobar su nueva comisión para abordar la competencia desleal y el intrusismo el martes, pero fue aplazado por razones técnicas. Se espera que la aprobación se produzca en algún momento de este mes.
El presidente de la asociación de agencias de viajes Aviba, Pedro Fiol, niega que el uso de guías no autorizados sea una práctica habitual, admitiendo que es más bien una medida ocasional adoptada en casos de necesidad. “No es algo que se suela hacer. Pero las empresas pueden decidir hacerlo, por circunstancias concretas, por ejemplo si necesitan un traductor de polaco.”
En general, afirma, no se hace, “porque saben que se arriesgan a una sanción, y nadie quiere asumir ese riesgo”.