Valerie Health, una oficina de recepción con IA para grupos de proveedores independientes, ha obtenido 30 millones de dólares en una ronda de financiación Serie A, según anunció la compañía la semana pasada.
Con sede en San Francisco, Valerie Health integra agentes de inteligencia artificial en los flujos de trabajo de las clínicas para automatizar responsabilidades como las derivaciones, los faxes y la programación de citas. Entre sus clientes se encuentran grandes grupos de médicos independientes, ya sean propiedad de los propios facultativos o respaldados por capital privado. Estos incluyen grupos especializados en cardiología, podología, urología, diálisis, atención primaria, otorrinolaringología, neurología, salud domiciliaria y salud conductual.
"Las consultas independientes están saturadas de papeleo y trámites, y la situación no hace más que empeorar a medida que los costes laborales superan el crecimiento de los reembolsos", afirmó Pete Shalek, cofundador y consejero delegado de Valerie Health, en un comunicado. "Valerie existe para ayudar a estas consultas a prosperar. Al actuar como una extensión del equipo –trabajando dentro de sus herramientas y siguiendo sus normas– ofrecemos un retorno de la inversión inmediato: mayor rapidez en la atención al paciente, más crecimiento, menores costes y personal más satisfecho".
La financiación fue liderada por Redpoint Ventures y contó con la participación de General Catalyst, Primary VC, BoxGroup, Karman Ventures, .406 Ventures, Waybury Capital y ángeles estratégicos (fundadores y ejecutivos de One Medical, Oscar, Main Street Health y DoorDash). En total, Valerie Health ha captado 39 millones de dólares.
Según Redpoint Ventures, Valerie Health atiende a un segmento de proveedores históricamente desatendido que ha tenido dificultades para acceder a tecnología esencial.
"Los proveedores independientes prestan la mayor parte de la atención sanitaria en Estados Unidos, pero la tecnología los ha dejado mayormente rezagados, en parte porque su margen de error es muy reducido", señaló Meera Clark, socia de Redpoint Ventures, en un comunicado. "La plataforma de operaciones con IA de Valerie brinda a estas consultas la eficiencia de los sistemas a gran escala sin sacrificar su autonomía ni la confianza de los pacientes. Es un mercado enorme en el que plataformas multiproducto ricas en datos como la de Valerie superarán a las soluciones puntuales, y la demanda de los grupos más grandes de este sector demuestra que ellos también lo creen".
Con los fondos obtenidos, Valerie Health invertirá en nuevas herramientas como el soporte por voz, contratará más personal de operaciones e ingeniería y mejorará sus análisis de datos, según el anuncio.
El comunicado también señala que los clientes de Valerie informan de incrementos superiores al 5% en nuevas visitas de pacientes, un retorno de la inversión seis veces mayor y un tiempo medio de registro de derivaciones de apenas 19 minutos.
"Valerie Health cumple la promesa de la IA de una manera que realmente marca la diferencia: programación más rápida, menos derivaciones perdidas y personal más contento", dijo Jim Feinstein, consejero delegado de ENT Partners, cliente de Valerie Health. "Su equipo se integra a la perfección en nuestros flujos de trabajo y se ha convertido en una extensión fundamental de nuestras operaciones".
Otras compañías de IA que automatizan tareas administrativas para proveedores son Ambience Healthcare, Nabla e Hippocratic AI.
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