Las autoridades estan liberando cientos de llamadas al 911 por las mortales inundaciones repentinas que devastaron partes de Texas Hill Country el 4 de julio, causando más de 130 víctimas, incluyendo docenas de jóvenes campistas.
El jefe de policía de Kerrville, Chris McCall, advirtió que las llamadas recibidas por los operadores son angustiantes.
“Algunas de las personas que llamaron no sobrevivieron,” dijo en un video publicado en Facebook el jueves. “Les pedimos que las tengan a ellas, a sus familiares, seres queridos y amigos en sus pensamientos y oraciones.”
McCall explicó que, comenzando a las 2:52 a.m. del 4 de julio, el Departamento de Policía de Kerrville, que solo contaba con dos personas en ese momento, empezó a recibir llamadas al 911. Los operadores atendieron un total de 435 llamadas de emergencia, incluyendo 106 solo entre las 5 a.m. y las 6 a.m.
Una mujer que llamó desde Camp Mystic, un campamento de verano para niñas donde murieron más de dos decenas de personas, dijo en una llamada: “Hay agua por todos lados, no podemos movernos. Estamos arriba en una habitación y el agua está subiendo.”
“Si el agua sube más que la habitación, ¿qué debemos hacer?” preguntó.
“¿Cómo llegamos al techo si el agua está tan alta?” preguntó en una llamada posterior. “¿Ya pueden enviar a alguien aquí? ¿Con botes?”
También preguntó a la operadora cuándo llegaría la ayuda.
“No lo sé. No lo sé,” respondió la operadora.
Otra persona que llamó le dijo a un operador que una casa había sido arrastrada por el agua.
Un cruce de 10 pies se ve en la orilla del Río Guadalupe frente a Camp Mystic el 18 de julio de 2025 en Hunt, Texas.
Brenda Bazán /The Washington Post via Getty Images
“Nuestra cabaña está elevada sobre pilotes, y hay cabañas flotando que chocan contra la nuestra,” dijo una mujer. “No hay terreno más alto. Ahora mismo estamos en el segundo nivel, pero también estamos sobre pilotes y si se colapsan, caeremos.”
Una mujer dijo que ella y su familia estaban “atrapados en nuestra casa. En este momento estamos abriendo una salida por la parte de atrás.”
La grabación captó el sonido de un bebé llorando y de fuertes golpes repetidos.
“Estamos abriendo un agujero en el techo ahora mismo,” explicó.
A aproximadamente una milla de Camp Mystic, una mujer dijo que habían rescatado a niñas que fueron vistas flotando río abajo.
“Ya tenemos a dos niñitas que vinieron por el río y las pudimos alcanzar, pero no estoy segura de cuántas más haya por ahí,” dijo. “Hemos podido agarrarlas y eso es todo lo que hemos visto hasta ahora.”
El Departamento de Policía de Kerrville indicó que trabajó con la Oficina del Fiscal General de Texas y determinó que todas las llamadas debían ser liberadas sin edición para cumplir con las solicitudes de la Ley de Libertad de Información hechas por ocho medios de comunicación.
McCall elogió a los operadores del 911 por mostrar “una perseverancia increíble” ante el alto volumen de llamadas para “brindar asistencia y consuelo a cada persona que llamaba.”
“Una vez que se recopiló la información crítica básica y ya no se podía brindar más ayuda por teléfono, los teleoperadores se enfrentaron a la difícil decisión de desconectar y pasar a la siguiente llamada,” dijo.
La mayoría de las muertes durante las inundaciones ocurrieron a lo largo del Río Guadalupe en el Condado de Kerr, incluyendo al menos 27 campistas y personal del Camp Mystic. Muchas de las campistas fallecidas eran las participantes más jóvenes del campamento.
El mes pasado, las familias de varias campistas y consejeras que murieron en la inundación repentina presentaron una demanda acusando al campamento y a sus dueños de negligencia grave y desprecio temerario por la seguridad.
A principios de este mes, Camp Mystic anunció que está instalando nuevos monitores fluviales de alta tecnología y mejoras de seguridad.
La región de Hill Country es propensa por naturaleza a las inundaciones repentinas porque su suelo seco y compacto no puede absorber las fuertes lluvias.
“Mientras nuestra comunidad continúa recuperándose, por favor asegúrense de cuidar de sí mismos emocionalmente,” dijo McCall. “Estoy orgulloso de la fuerza y resiliencia mostrada por nuestra comunidad tras esta tragedia, y del cuidado y consuelo que hemos brindado a los fallecidos.”
Andrea Lucia,
The Associated Press,
contribuyeron a este reporte.