FIFA está intesificando su campaña contra el acoso *on-line* en el fútbol, y ha revelado que más de 30.000 publicaciones dañinas en redes sociales ya han sido señaladas este año a través de su Servicio de Protección en Medios Sociales (SMPS).
Lanzado en 2022, el SMPS emplea una combinación de tecnología avanzada y moderadores humanos para detectar contenido racista, discriminatorio o amenazante dirigido a jugadores y oficiales. Desde su introducción, más de 65.000 publicaciones abusivas han sido remitidas para revisión a las principales plataformas.
Solo este año, 11 individuos de países como España, el Reino Unido, Argentina, Brasil, Francia, Polonia y Estados Unidos han sido derivados a la policía por abusos vinculados a competiciones de la FIFA. En un caso particularmente grave, el asunto fue transferido a Interpol.
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Asimismo, la FIFA ha comenzado a crear una lista negra de infractores reincidentes, prohibiéndoles la adquisición de entradas para futuros eventos de la organización.
Durante la reciente Copa Mundial de Clubes en Estados Unidos, el SMPS monitorizó 2.401 cuentas activas en cinco grandes plataformas de redes sociales, analizando 5,9 millones de publicaciones. De ellas, 179.517 fueron marcadas para su revisión y 20.587 fueron denunciadas formalmente.
El Presidente de la FIFA, Gianni Infantino, subrayó que el fútbol debe seguir siendo “un espacio seguro e inclusivo, tanto en el terreno de juego, como en las gradas y en el ámbito digital”, añadiendo que el abuso “no tiene cabida en nuestro deporte”.
España incrementa la monitorización del odio en la red
La postura más firme de la FIFA refleja una creciente preocupación en España ante el aumento del odio *on-line* en el fútbol. El Observatorio Español del Racismo y la Xenofobia (OBERAXE), en colaboración con LaLiga y el Ministerio de Inclusión, ha estado rastreando el abuso digital mediante su sistema FARO. Miles de mensajes dirigidos contra jugadores, en particular aquellos con orígenes inmigrantes, fueron registrados únicamente la temporada pasada.
Las autoridades futbolísticas españolas, con el apoyo de LaLiga, han llevado varios casos ante los tribunales, reforzando el mensaje de que el racismo y la discriminación, ya sea en internet o en los estadios, no serán tolerados.
Las autoridades británicas someten el abuso al microscopio
En el Reino Unido, la campaña de la FIFA coincide con las investigaciones policiales sobre un gran número de publicaciones abusivas dirigidas a futbolistas. La Unidad Policial de Fútbol del Reino Unido ha registrado cerca de 600 derivaciones por abuso *on-line* que implicaban a jugadores de Inglaterra en los últimos años, siendo la mayoría de contenido racista u homófobo.
Un caso de gran repercusión involucró a la defensa de la selección inglesa Jess Carter, quien reportó haber recibido mensajes racistas durante la Eurocopa Femenina 2025. Las fuerzas de seguridad se hicieron cargo del caso, y Carter posteriormente anunció que se alejaba de las redes sociales por su bienestar.
La intensificación de la monitorización por parte de la FIFA, unida a los esfuerzos nacionales tanto en España como en el Reino Unido, señala un cambio decisivo en la manera en que el fútbol aborda el abuso *on-line*. Lo que antes se restaba importancia considerándolo “parte del juego” ahora se trata como un delito grave, siendo el abuso rastreado, sancionado y prevenido.