La ley española permite los mínimos para pagar con tarjeta — pero los comercios deben informar a los clientes de forma clara.
Crédito: GcesarG, Shutterstock
Pides un café rápido, entregas tu tarjeta y escuchas las temidas palabras: «Lo siento, tarjeta a partir de 10 euros». ¿Te resulta familiar? Es una situación común en toda España, desde las pequeñas cafeterías hasta los diminutos comercios de barrio, y siempre suscita la misma pregunta: ¿acaso es eso legal?
La verdad es que la cuestión es algo más compleja que un simple sí o no. A medida que más personas abandonan el efectivo por las tarjetas y los pagos móviles, los pequeños negocios aún intentan adaptarse y mantenerse a flote. Cada transacción con tarjeta conlleva una comisión, y para los establecimientos que venden artículos de bajo coste, estos gastos se acumulan con rapidez.
Pero, ¿significa eso que pueden establecer sus propias normas? No exactamente. La legislación española sí lo permite, pero solo si se hace correctamente.
Lo Más Leído en Euro Weekly News
Sí, pueden fijar un mínimo, pero deben informarte primero
De acuerdo con la Ley de Servicios de Pago de España, que entró en vigor en noviembre de 2018, los comercios tienen permitido establecer un importe mínimo para los pagos con tarjeta. Sin embargo, no pueden imponértelo de sopetón en la caja; la norma debe estar claramente señalizada.
Así pues, si una panadería indica «Tarjeta a partir de 5 €» y puedes ver el cartel cerca de la caja, es legal. Si se niegan a aceptar tu tarjeta de improvisto y sin aviso, no lo es.
Lo que sí está terminantemente prohibido es cobrarte un suplemento por el mero hecho de pagar con tarjeta. Añadir una «comisión por uso de tarjeta» es completamente ilegal, sin importar el tamaño del negocio.
La ley también otorga a los comercios un margen de flexibilidad: para compras inferiores a 30 euros, pueden solicitar que se pague en efectivo. Una vez superado ese importe, están obligados a aceptar el pago con tarjeta.
El objetivo es hallar un término medio: permitir que los pequeños negocios gestionen sus costes sin dejar al cliente en una situación de desamparo a la hora de abonar su compra.
¿Y qué hay de los comercios que solo aceptan efectivo?
Seguro que has visto los carteles de «Solo efectivo». Son habituales en bares familiares, panaderías y pequeños comercios de barrio. Y sí, también son legales, siempre y cuando la norma sea claramente visible antes de que realices la compra.
Si solo te enteras cuando llega el momento de pagar, ahí radica el problema. No informar a los clientes con antelación puede considerarse una práctica engañosa según la ley española de protección al consumidor.
Muchos pequeños empresarios alegan que no se trata de complicar las cosas, sino de supervivencia. Las comisiones del datáfono, los gastos mensuales y la lentitud en la liquidación de los pagos pueden suponer una gran diferencia cuando se venden artículos de apenas unos euros. Para ellos, el efectivo sigue siendo más sencillo y económico.
Puede que el efectivo esté en declive, pero la ley lo protege
No es ningún secreto que España se está volviendo más digital. Los pagos contactless están por todas partes, y para mucha gente, llevar monedas y billetes resulta anticuado. Pero no todo el mundo está preparado para renunciar al efectivo, y no tienen por qué hacerlo.
Por ley, el efectivo sigue siendo un medio de pago válido en toda España. Los comercios no pueden rechazarlo a menos que lo hayan indicado claramente de antemano. Esto significa que, si no hay ningún cartel que especifique «Solo tarjeta», estás en tu derecho de pagar en metálico.
Es un recordatorio de que, por mucho que la tecnología cambie la forma en que gastamos, la ley sigue protegiendo la elección, tanto para las empresas como para los consumidores.
Así que la próxima vez que en una cafetería te digan «tarjeta solo a partir de 10 euros», comprueba si hay un cartel. Si lo hay, perfecto. Si no lo hay, puedes recordarles cortésmente lo que estipula la ley.
La normativa de pagos en España no pretende dificultar la vida, sino aportar claridad. Porque, al fin y al cabo, ya pagues con monedas o con un simple toque de tu móvil, lo único que realmente importa es saber a qué atenerse.
Mantente al día con Euro Weekly News para más noticias de España.