Headway, una empresa del ámbito de la salud mental, ha lanzado un sistema ampliado de historias clínicas electrónicas (HCE) que incluye una función de notas asistida por inteligencia artificial, según anunció la compañía el martes.
Con sede en Nueva York, Headway facilita a los clínicos de salud mental aceptar pacientes a través de seguros, ayudándoles con la acreditación, incorporación, formación clínica, programación, facturación y otros servicios. La compañía cuenta con una red de más de 60.000 profesionales. A través de su plataforma, los pacientes pueden buscar proveedores de salud mental por ubicación, motivo de consulta y aseguradora, y programar citas.
Con la expansión del HCE, los proveedores reciben una herramienta con IA que les permite introducir un resumen de la sesión, el cual se convierte en una nota de progreso lista para el seguro. Posteriormente, pueden revisar la nota para verificar su precisión y realizar ajustes si es necesario.
Además, los profesionales pueden programar y realizar sesiones de telesalud en la misma plataforma, así como documentar y facturar dichas sesiones.
“Implementamos estas capacidades porque los proveedores nos dijeron que las necesitaban. Los clínicos de salud mental suelen utilizar entre cuatro y cinco herramientas desconectadas para gestionar su práctica”, comentó un portavoz de Headway a MedCity News. “Al expandir nuestro HCE, hacemos que sea simple, intuitivo y gratificante para los proveedores gestionar una práctica basada en seguros, lo que en última instancia significa que más pacientes reciban atención accesible y a tiempo.”
Según Headway, este HCE es gratuito para los proveedores, mientras que los sistemas tradicionales suelen cobrar tarifas de suscripción mensuales. Además, los profesionales pueden elegir el nivel de soporte que desean: algunos pueden usarlo solo para facturación, mientras que otros pueden aprovechar toda la suite.
Aunque en la década de 2010 se incentivó a los proveedores de salud física a adoptar HCE, no ocurrió lo mismo con los de salud mental. No obstante, las aseguradoras aplican los mismos estándares de HCE para salud mental que para otras especialidades, a pesar de que a menudo carecen de sistemas integrados para cumplirlos.
“Como psiquiatra en activo, sé lo difícil que es para los clínicos ofrecer atención de calidad mientras están enterrados en trabajo administrativo. Evolucionamos nuestro HCE para cambiar eso”, dijo la Dra. Neha Chaudhary, directora médica de Headway, en un comunicado. “Al equipar a los profesionales con herramientas intuitivas que les faltaban, desde notas asistidas por IA hasta funcionalidades integradas de telesalud, aliviamos su carga administrativa y les devolvemos tiempo para concentrarse en lo más importante: sus pacientes.”
Según el portavoz, Headway ya ha experimentado una alta adopción desde el lanzamiento de su HCE ampliado. En las primeras semanas, los clínicos generaron más de 200,000 notas con IA. Además, el uso general de notas en la plataforma aumentó en un 40%.
Otras empresas de salud digital que conectan pacientes con proveedores de salud mental incluyen a Alma y Grow Therapy.
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