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Francia impuso al gigante de la moda rápida Shein una multa de 40 millones de euros el jueves, tras una investigación de un año que lo declaró culpable de "prácticas comerciales engañosas".
La Dirección General de Competencia, Consumo y Represión del Fraude (DGCCRF), encargada de velar por el cumplimiento de la normativa de protección al consumidor en Francia, reveló que Shein había engañado a sus clientes en descuentos falsos y en sus supuestos compromisos ambientales.
En un comunicado oficial, la DGCCRF confirmó que Shein, empresa radicada en China y propiedad de Infinite Styles Ecommerce Limited (IEL), aceptó pagar la sanción.
El golpe llega tan solo dos meses después de que la Comisión Europea hallara a Shein culpable de prácticas ilegales bajo la legislación de la UE en mayo, tras una investigación coordinada con autoridades de protección al consumidor.
Al analizar productos marcados en oferta en la web francesa de Shein entre octubre 2022 y agosto 2023, se descubrió que:
- 57% no tenían descuento real.
- 19% aplicaban rebajas fugaces.
- 11%, increíblemente, subieron de precio.
"Estas tácticas, con su avalancha de promociones y precios cruzados, inducen a los consumidores a creer que obtienen gangas", señaló la DGCCRF.
Bajo la ley francesa, el precio de referencia para artículos en rebaja debe ser el más bajo de los últimos 30 días antes de la oferta.
Además, se halló que Shein no podía respaldar sus afirmaciones ecológicas, como ser una "empresa responsable" que "reduce emisiones en un 25%", pese a basar su modelo en producción textil masiva y barata.
En 2020, se calculó que la moda rápida generaba 8-10% de las emisiones globales de CO₂.
Aunque la multa es cuantiosa, Shein ya está acostumbrada al escándalo público:
- En enero, políticos británicos protestaron cuando la marca se negó a garantizar que su algodón no provenía de Xinjiang, región vinculada al trabajo forzado uigur.
- Un estudio de Public Eye (2024) expuso que empleados en fábricas de Shein seguían laborando 75 horas semanales, incumpliendo sus promesas de mejoras laborales.