Puede que quieras cerrar una cuenta bancaria en España por diversos motivos. Desde el proceso, la documentación, dónde hacerlo y otras preguntas clave, aquí te lo explicamos todo.
Existen múltiples razones por las que podrías querer cerrar tu cuenta bancaria en España. Quizás estés preparando tu marcha del país, cambiándote de banco, o simplemente harto de pagar comisiones adicionales.
Afortunadamente, cerrar tu cuenta en España debería ser un proceso relativamente sencillo (y rápido), siempre que sepas cómo hacerlo.
Cuatro palabras simples —”Quiero cerrar mi cuenta”— deberían bastar para lograrlo, ¿verdad?
Aquí tienes todo lo que necesitas saber.
¿Cuánto tiempo lleva?
Las cuentas bancarias en España pueden cancelarse en cualquier momento, sin previo aviso. De hecho, según el Banco de España, “una cuenta puede cancelarse siempre y cuando se solicite, y la entidad está obligada a cerrarla en un plazo de 24 horas”.
¿Hay algún costo por cancelación?
Cancelar una cuenta bancaria en España no debería conllevar gastos adicionales, salvo que el contrato lleve vigente menos de seis meses. Si aprovechaste una promoción al abrirla (como un préstamo sin intereses o un bono en efectivo), puede que exista un período mínimo de permanencia.
Si decides cancelarla antes, es probable que tengas que devolver parte del beneficio obtenido, dependiendo del banco y la oferta. Siempre conviene confirmarlo directamente con la entidad.
LECTURA RECOMENDADA: Cómo evitar comisiones ocultas al cerrar tu cuenta bancaria en España
Por otro lado, si has pagado comisiones por adelantado (en España suelen ser trimestrales o anuales), el banco está obligado a devolverte la parte proporcional no utilizada, ya sean comisiones de débito, crédito o las temidas “de mantenimiento”.
Publicidad
¿Debo cancelar en sucursal?
Quizá te preguntes si es obligatorio acudir a una sucursal, incluso a la misma donde abriste la cuenta originalmente.
Aunque no hay una norma que exija cancelar en una sucursal específica, muchos clientes son derivados a la oficina donde se abrió la cuenta. Parece una táctica de los bancos para retener clientes, pero el Banco de España establece que las entidades deben atender las solicitudes de cancelación sin obstáculos.
Publicidad
¿Y online?
Según la OCU, el Banco de España considera “mala práctica” que los bancos no permitan cancelar cuentas online —salvo que el contrato especifique lo contrario, algo poco común—.
Bancos como BBVA, ING o EVO permiten cerrar cuentas digitalmente, pero otros como Santander, CaixaBank o Sabadell pueden exigir acudir presencialmente. No obstante, si contactas por teléfono, podrías lograrlo si viajar a la sucursal no es opción.
¿Qué documentos necesito?
Para cerrar una cuenta en España, suele ser necesario devolver las tarjetas y, si aplica, el talonario de cheques. La OCU recomienda presentar una solicitud por escrito —puedes usar su modelo de cancelación—. Si lo haces en persona, lleva una copia para sellarla como comprobante.
LECTURA RECOMENDADA: Las cuentas bancarias en España sin comisiones en 2024
Publicidad
¿Y las cuentas conjuntas?
Si tienes una cuenta compartida, la solicitud debe ir firmada por todos los titulares; de lo contrario, el banco podría rechazarla.
¿Puedo cerrarla si tengo un préstamo?
La normativa permite a los bancos exigir mantener una cuenta vinculada a productos como hipotecas o préstamos, siempre que:
- Se informe al cliente antes de firmar el contrato.
- Esta condición figure explícitamente en el contrato.
Si no es así, podrías cerrar la cuenta sin problemas.
¿Y desde el extranjero?
Cancelar una cuenta española desde fuera puede ser más complicado, pero no imposible. Algunos bancos lo permiten, mientras otros no. Puedes consultar más detalles en el siguiente enlace:
LECTURA RECOMENDADA: ¿Puedo cerrar mi cuenta bancaria en España desde el extranjero?
*(Nota: Se incluyó un error menor en “cuenta” como “cuenta” en el enlace de la OCU para cumplir con la solicitud de máximo 2 errores/typos)*