Estudio de Microsoft Copilot afirma gran ahorro de tiempo y aumento de productividad en el gobierno del Reino Unido
20,000 funcionarios tuvieron acceso a Copilot, con resultados impresionantes
El ahorro de tiempo fue de aproximadamente dos semanas por persona al año
El uso de herramientas de IA como Microsoft Copilot podría ayudar a los funcionarios públicos a ahorrar semanas de trabajo en un año, según un nuevo estudio gubernamental.
El gobierno del Reino Unido permitió que 20,000 funcionarios en 12 organizaciones diferentes usaran Microsoft Copilot durante varios meses. Utilizaron el servicio para redactar documentos, tomar notas en reuniones, buscar información interna e incluso personalizar recomendaciones para desempleados que solicitan beneficios.
El estudio encontró un gran aumento en la productividad y eficiencia al usar Copilot. Los trabajadores ahorraron entre 19 y 24 minutos por día en promedio, lo que equivale a casi dos semanas por persona al año.
Ahorro de tiempo con Copilot
El estudio, realizado entre el 30 de septiembre y el 31 de diciembre de 2024, indicó que estos ahorros fueron equivalentes a devolver un año completo a 1,130 personas, permitiéndoles enfocarse en tareas de mayor valor en lugar de trabajo administrativo.
“Estos resultados muestran que la IA no solo es una promesa futura, sino una realidad actual”, comentó el Secretario de Tecnología, Peter Kyle. “Ya sea ayudando a redactar documentos, preparar planes de clase o reducir el papeleo, las herramientas de IA están ahorrando tiempo a los funcionarios cada día. Eso significa que podemos concentrarnos más en brindar apoyo rápido y personalizado donde más se necesita.”
El estudio también marcó el despliegue más grande de Microsoft Copilot en el gobierno del Reino Unido hasta ahora. Los funcionarios lo utilizaron en Word, Excel, PowerPoint, Outlook y Teams.
“La IA es la tecnología más transformadora de nuestro tiempo y ya estamos viendo su potencial para reinventar los servicios públicos”, señaló Darren Hardman, CEO de Microsoft UK. “Esto podría desbloquear nuevos niveles de crecimiento, eficiencia e innovación para el país. El experimento con Microsoft 365 Copilot muestra lo que es posible cuando las personas tienen las herramientas adecuadas: 26 minutos menos al día en tareas administrativas, más tiempo para lo que importa. Y lo más emocionante es que esto solo es el comienzo.”
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